Museum twittergids nader bekeken

Opdracht:

Bezoek de Museum Twittergids en bekijk de top 10. Kijk naar de verhouding tussen following en followers, naar de tweets, de toon, de reacties en maak een analyse van de sterke en zwakke punten van de Museum Twitter top 10.

Een analyse van de Museum twittergids...

De top van de museum twittergids:

 

In de top 10 op de museum twittergids zijn 7 musea te vinden. Een aardige score, zeker wanneer je de museum twittergids ook voorbij de top-10 bekijkt. De top 100 bestaat snel geteld uit 47 twitteraccounts die niet door musea maar door particulieren en bedrijven worden gebruikt die zich in de binnen het museale werkveld bevinden. (Naast enkele wat misplaatste. Zo zijn in de top 100 ook de restaurants MuseAmuse, Vijf Vlieghen en de bookingssite accomodatiesNL te vinden.)

Verhouding followers – following

Er is geen duidelijke lijn te vinden in wat de ideale strategie is. Wel mensen terug followen of juist niet. Bepalend voor deze keuze is wat je met je twitteraccount wilt bereiken. Wanneer je als museum op zoek bent naar interactie en bereid bent om berichten van anderen te retweeten is het followen van je followers een goede insteek. Het stedelijk museum, op nummer twee in de top 10 laat zien dat dit niet noodzakelijk is. Zij hebben veel volgers maar volgen maar zeer beperkt. Kennelijk zijn hun tweets interessant en informatief genoeg om te volgen, zonder dat mensen verlangen ook terug gevolgd te worden.

Een persoonlijk vooroordeel: ik plaats altijd grote vraagtekens bij twitteraars die meer mensen volgen dan dat ze zelf volgers hebben (zie Anke Bos, plaats nummer 4). Ik heb hierbij altijd het beeld van een wat zielig persoon die maar zoveel mogelijk mensen volgt in de hoop ook veel terug gevolgd te worden. Rationeel begrijp ik dat je als ZZP’er in deze moeilijke tijden alles aangrijpt om werk te genereren. Toch kom ik niet los van het idee dat mensen op deze manier vooral bezig zijn om twitterbubble van gebakken lucht te construeren. Zo zijn er sinds de opkomst van twitter ineens verdacht veel zelf verklaarde nieuwe-media deskundigen en ondernemers.

De top 3: wat tweeten zij?

> Museummedia

Op de nummer 1 en nummer 7 geen museum maar ‘museummedia’, een bedrijf wat zich bezig houdt met het ontwikkelen van media voor de museumwereld. Uit de naam en de tweets is niet direct af te leiden dat het gaat om een particulier bedrijf. De tweets zijn veelal informatief en gaan over wereldwijde ontwikkelingen op museumgebied. Ze retweeten veel berichten van musea en weten goed wat de lezer zoekt. Een groot deel van de tweets bestaat uit vrijgekomen vacatures. Hierbij richten ze zich op de hele wereld. Tussen de tweets zijn vacatures van het MoMa, Berlijn, Sydney etc.

Museummedia plaats gemiddeld zo’n 3-4 tweets per dag en verwijst regelmatig naar hun dagelijkse nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief bestaat uit een webpagina waar artikelen, onderzoeken, nieuws van andere sites wordt verzameld.

Ik maak zelf ook wel eens gebruik van de website Museummedia om achtergrondartikelen en nieuws te vinden. Hierbij krijg ik wel altijd een dubbel gevoel. De site voelt als een onafhankelijk platform, ondertussen weet ik dat er een particulier bedrijf achter zit wat op zoek is naar business. Is dit gewoon een zeer slimme en goede manier van je bedrijf marketen? Of maakt het gebruik van mensen op zoek naar informatie om vervolgens het eigen product te pushen? Ik ben er niet uit. Wel ben ik benieuwd of het bedrijf door deze strategie ook veel opdrachten binnenhaalt.

> Stedelijk Museum Amsterdam

Het stedelijk museum Amsterdam is vooral bezig met interactie met volgers. Zij laten het niet na om volgers een fijne dag te wensen en te reageren op een manier dat niemand anders begrijpt waar het over gaat [@KarelSculptor :) kijk, Goed bezig!] .

Iedereen die maar iets tweet over het stedelijk krijgt een antwoord. Vriendelijk maar weinig interactief. Aan de andere kant weet het Stedelijk nu al een fanbase op te bouwen voor wanneer ze straks open gaan. Wellicht dat dan ook de meer inhoudelijke tweets komen.

> Boijmans

Het Boijmans hanteert een andere strategie dan het Stedelijk. Minder interactie, meer informatie. Dat wil niet zeggen dat er geen contact is met de volgers. Wanneer iemand een vraag heeft of zij hebben de mogelijkheid inhoudelijk te reageren op volger doen zij dit. Verder verspreiden ze vooral nieuw over de collectie, tentoonstellingen en nieuwe items en videoclips die op de site zijn geplaatst. Naar ons idee een goede manier om serieus met je collectie en taak om te gaan zonder als hoogdrempelig ervaren te worden.